{"id":30,"date":"2019-09-17T08:17:40","date_gmt":"2019-09-17T08:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/help.foosales.com\/docs\/documentation\/orders\/"},"modified":"2025-11-12T02:50:45","modified_gmt":"2025-11-12T09:50:45","slug":"commandes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/docs\/topics\/orders\/","title":{"rendered":"Commandes"},"content":{"rendered":"<p>Le processus de traitement d'une commande par l'interm\u00e9diaire de FooSales se d\u00e9roule g\u00e9n\u00e9ralement comme suit :<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Les commandes sont cr\u00e9\u00e9es lorsqu'un panier est trait\u00e9 \u00e0 partir de l'application FooSales.<\/li>\n<li>Les informations relatives au produit, au panier et au client sont regroup\u00e9es et envoy\u00e9es \u00e0 votre boutique WooCommerce, o\u00f9 une nouvelle commande est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e et mise en place.<\/li>\n<li>WooCommerce ex\u00e9cutera alors les fonctions standard telles que l'envoi des courriels de commande, la r\u00e9duction des stocks, etc.<\/li>\n<li>Lorsqu'une commande est soumise, FooSales ouvrira la facture de la commande pour l'imprimer (sauf si cela est configur\u00e9 dans les param\u00e8tres de l'application).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Liens rapides<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#order-plugin-settings\">Param\u00e8tres du plugin de commande<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#creating-orders\">Cr\u00e9ation de commandes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#viewing-orders\">Visualisation des commandes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#order-statuses\">\u00c9tat des commandes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#continuing-orders\">Ordres continus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#updating-orders\">Mise \u00e0 jour des commandes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#reverting-orders\">Annulation des ordres<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#orders-receipts\">Ordres Re\u00e7us<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#processing-order-refunds\">Remboursement des commandes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#order-alerts\">Alertes de commande<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#viewing-orders-in-woocommerce\">Voir les commandes en WooCommerce<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Param\u00e8tres du plugin de commande<\/h2>\n<p>Il existe un certain nombre de param\u00e8tres du plugin qui d\u00e9terminent la mani\u00e8re dont FooSales traite vos commandes WooCommerce. Pour visualiser ces param\u00e8tres, connectez-vous \u00e0 votre <strong>Tableau de bord WordPress<\/strong> et naviguez jusqu'\u00e0 <strong>FooSales<\/strong> &gt; <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Commandes<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"notice\">Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/plugin-foosales\/parametres-du-plugin\/#orders\">cette section<\/a> pour un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de chaque param\u00e8tre.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9ation de commandes<\/h2>\n<p>Les commandes sont cr\u00e9\u00e9es au moment du paiement. Lorsque le processus de paiement est termin\u00e9, FooSales se connecte \u00e0 votre boutique WooCommerce et transmet les informations relatives \u00e0 la commande \u00e0 WooCommerce, qui g\u00e9n\u00e8re alors une commande WooCommerce standard. Des m\u00e9tadonn\u00e9es suppl\u00e9mentaires sont ajout\u00e9es \u00e0 la commande afin de l'identifier comme une transaction POS.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55097 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-1024x691.jpg\" alt=\"FooSales \u00c9cran de contr\u00f4le\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-1024x691.jpg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-300x202.jpg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-768x518.jpg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-1536x1036.jpg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-2048x1382.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Visualisation des commandes<\/h2>\n<p>Aller \u00e0 la page <strong>Commandes<\/strong> pour voir toutes les commandes. Sur cet \u00e9cran, vous pouvez voir toutes les commandes POS, en ligne, compl\u00e8tes et incompl\u00e8tes, les r\u00e9capitulatifs quotidiens ainsi qu'imprimer les re\u00e7us et annuler ou <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/commandes\/#processing-order-refunds\">ordres de remboursement<\/a>. Il y a \u00e9galement une bo\u00eete de recherche o\u00f9 vous pouvez <strong>recherche<\/strong> pour les commandes, les produits ou les clients, ainsi qu'une option de filtrage des commandes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55134 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-1024x694.png\" alt=\"FooSales \u00c9cran des d\u00e9tails de la commande\" width=\"1024\" height=\"694\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-1024x694.png 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-300x203.png 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-768x521.png 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-1536x1041.png 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-2048x1388.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Lorsque vous consultez une commande, vous pouvez \u00e9galement voir le mode d'exp\u00e9dition, l'adresse de livraison, les d\u00e9tails de facturation et les notes relatives \u00e0 la commande.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-55136\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-1024x694.png\" alt=\"FooSales \u00c9cran des d\u00e9tails de la commande\" width=\"1024\" height=\"694\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-1024x694.png 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-300x203.png 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-768x521.png 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-1536x1041.png 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-2048x1388.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00c9tat des commandes<\/h2>\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Comment g\u00e9rer les statuts des commandes dans FooSales Point de vente pour WooCommerce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0_8VO9CERwo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Par d\u00e9faut, le statut d'une commande est d\u00e9fini comme suit <strong>Compl\u00e9ter<\/strong> au moment du paiement. Vous pouvez toutefois modifier l'\u00e9tat de la commande par d\u00e9faut en appuyant sur la fl\u00e8che situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'ic\u00f4ne de la commande. <strong>Soumettre<\/strong> et s\u00e9lectionner un autre statut de commande.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55098 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-1024x691.jpg\" alt=\"FooSales Checkout Screen options de statut de la commande\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-1024x691.jpg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-300x202.jpg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-768x518.jpg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-1536x1036.jpg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-2048x1382.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>FooSales prend en charge les statuts de commande par d\u00e9faut ainsi que les statuts de commande personnalis\u00e9s qui peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l'aide d'un plugin payant ou gratuit de statut de commande personnalis\u00e9. Voici quelques exemples populaires :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/ni-woocommerce-custom-order-status\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ni WooCommerce Statut des commandes personnalis\u00e9es<\/a> (GRATUIT)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/custom-order-status\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statut des commandes personnalis\u00e9es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/woocommerce-order-status-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce Gestionnaire de l'\u00e9tat des commandes personnalis\u00e9es<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les statuts des commandes appartiennent \u00e0 deux groupes, <strong>Termin\u00e9<\/strong> et <strong>Incomplet<\/strong>.<\/p>\n<h5>\u00c9tat des commandes incompl\u00e8tes :<\/h5>\n<p>Si un ordre est d\u00e9fini sur un <strong>Incomplet<\/strong> Selon le type de statut de la commande, vous pouvez poursuivre la commande et la mettre \u00e0 jour (ajouter ou supprimer des articles) ou passer \u00e0 la caisse et terminer la commande.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paiement en attente<\/strong> - Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 via FooSales ou en ligne.<\/li>\n<li><strong>En attente<\/strong> - En attente de paiement<\/li>\n<li><strong>Traitement<\/strong> - Cette option est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9e lorsque le paiement est re\u00e7u (pay\u00e9) et que la commande est en attente d'ex\u00e9cution.<\/li>\n<li><strong>Statuts de commande personnalis\u00e9s<\/strong> - Lors de la cr\u00e9ation d'un statut de commande personnalis\u00e9, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9finir qu'il s'agit d'un statut de commande <strong>Incomplet<\/strong> type d'\u00e9tat de la commande<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Statuts des commandes termin\u00e9es :<\/h5>\n<p>Si un ordre est d\u00e9fini comme un <b>Termin\u00e9<\/b> vous ne pouvez plus modifier la commande au moment du paiement. Toutefois, vous pouvez toujours changer le statut de la commande en statut \"Incomplet\", puis mettre \u00e0 jour ou poursuivre la commande.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Termin\u00e9<\/strong> - La commande est satisfaite et compl\u00e8te - aucune autre action n'est n\u00e9cessaire<\/li>\n<li><strong>Annul\u00e9<\/strong> - Annul\u00e9 par un utilisateur administratif ou par le client - le stock est augment\u00e9, aucune autre action n'est requise.<\/li>\n<li><strong>Rembours\u00e9<\/strong> - Rembours\u00e9 par un utilisateur administratif - aucune autre action n'est requise<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 tout moment, vous pouvez modifier l'\u00e9tat de la commande via le bouton <strong>FooSales \u00c9cran des commandes<\/strong>. Ceci est tr\u00e8s utile lorsque l'on utilise des statuts de commande personnalis\u00e9s pour g\u00e9rer la pr\u00e9paration de l'ex\u00e9cution d'une commande (par ex. <strong>Traitement<\/strong> &gt; <strong>Emball\u00e9<\/strong> &gt; <strong>En qu\u00eate d'une livraison<\/strong> &gt; <strong>Compl\u00e9ter<\/strong>).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55137 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-1024x687.jpg\" alt=\"Modifier le statut de la commande dans FooSales\" width=\"1024\" height=\"687\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-1024x687.jpg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-300x201.jpg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-768x515.jpg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-1536x1030.jpg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-2048x1374.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Ordres continus<\/h2>\n<p>Une commande incompl\u00e8te peut \u00e0 tout moment \u00eatre \"poursuivie\" dans FooSales. En cliquant sur l'option \"continuer\", la commande sera effectivement plac\u00e9e dans le panier, ce qui vous permettra de la modifier et de poursuivre le processus de paiement.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55138 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Vous pouvez poursuivre les commandes cr\u00e9\u00e9es dans FooSales ou les commandes cr\u00e9\u00e9es en ligne. Cela signifie que vous pouvez permettre \u00e0 vos clients de cr\u00e9er des commandes en ligne et de les payer en personne dans vos locaux, ou que vos clients peuvent faire leurs achats en magasin et effectuer leur paiement en ligne. Dans ce dernier cas, si votre client est un nouveau client, il est important que vous lui cr\u00e9iez un profil d'utilisateur et que vous lui expliquiez comment changer son mot de passe et se connecter en ligne.<\/p>\n<h2>Mise \u00e0 jour des commandes<\/h2>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment ajouter des articles \u00e0 une commande incompl\u00e8te existante, puis enregistrer la commande dans votre base de donn\u00e9es WooCommerce en utilisant l'option de mise \u00e0 jour. Cette op\u00e9ration ne modifie pas le statut de la commande et ne la fait pas passer \u00e0 la caisse. Cette option est utile pour g\u00e9n\u00e9rer des devis ou pour collaborer avec un autre caissier sur une commande.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55139 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Annulation des ordres<\/h2>\n<p>Lorsque vous modifiez une commande, vous pouvez revenir au contenu initial de la commande en s\u00e9lectionnant l'option <strong>Revenir en arri\u00e8re<\/strong> . Cette op\u00e9ration r\u00e9tablit l'\u00e9tat initial de la commande avant que vous ne commenciez \u00e0 la modifier. En outre, si vous commencez \u00e0 modifier une commande, puis abandonnez le processus et cr\u00e9ez une nouvelle commande, FooSales vous alertera et vous donnera la possibilit\u00e9 de r\u00e9tablir la commande initiale.<\/p>\n<h2>Ordres Re\u00e7us<\/h2>\n<p>Les re\u00e7us peuvent \u00eatre imprim\u00e9s directement \u00e0 partir de l'\u00e9cran de commande lors de la consultation d'une commande individuelle. Les applications FooSales permettent \u00e9galement de sauvegarder temporairement des commandes partielles. Les commandes sauvegard\u00e9es sont accessibles via l'\u00e9cran des commandes et peuvent \u00eatre imprim\u00e9es avant que la commande ne soit termin\u00e9e. Il est ainsi possible de fournir \u00e0 vos clients un devis ou une facture imprimable pour leur commande avant qu'ils ne la paient, par exemple.\r\n\r\nVeuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0<\/p>\n<p>Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/factures-recus\/\">cette section<\/a> pour obtenir une vue d'ensemble d\u00e9taill\u00e9e des re\u00e7us de commande.<\/p>\n<h2 id=\"processing-order-refunds\">Remboursement des commandes<\/h2>\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre rembours\u00e9es dans WooCommerce ou via les applications FooSales.<\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Comment effectuer des remboursements dans FooSales Point de vente pour WooCommerce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CM_hyZjJPVk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Pour ce faire, il convient de se rendre sur le site <strong>Commandes<\/strong> et s\u00e9lectionnez l'option <strong>commande<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l'option <strong>Remboursement<\/strong> affich\u00e9 au bas de l'\u00e9cran d'information sur la commande.<\/li>\n<li>Vous pouvez traiter un <strong>remboursement partiel en s\u00e9lectionnant des produits et des quantit\u00e9s sp\u00e9cifiques<\/strong> ou un <strong>remboursement int\u00e9gral en s\u00e9lectionnant tous les produits<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55140 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Confirmer<\/strong> la demande de remboursement \u00e0 <strong>complet<\/strong> le remboursement de la commande.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55141 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>\u00c0 l'\u00e9tape suivante, vous pouvez choisir <strong>r\u00e9approvisionnement<\/strong> les <strong>articles rembours\u00e9s<\/strong> en s\u00e9lectionnant l'option <strong>article <\/strong>et<strong> quantit\u00e9<\/strong> pour se r\u00e9approvisionner en utilisant le <strong>monter<\/strong> et <strong>fl\u00e8ches vers le bas<\/strong>.<\/p>\n<h2>Alertes de commande<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-55155\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1313.png\" alt=\"Capture d&#039;\u00e9cran des alertes d&#039;ordre de FooSales\" width=\"1024\" height=\"712\" title=\"\"><\/p>\n<p>Vous pouvez configurer les applications FooSales POS pour qu'elles affichent automatiquement une alerte de commande lorsqu'une commande est pass\u00e9e via votre site Web ou un autre appareil FooSales POS. Les alertes de commande peuvent \u00eatre param\u00e9tr\u00e9es pour s'afficher en fonction de l'\u00e9tat de la commande ou de la m\u00e9thode d'exp\u00e9dition et peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour avertir votre \u00e9quipe qu'une commande doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e pour l'enl\u00e8vement ou la livraison. Pour afficher les param\u00e8tres des alertes de commande, connectez-vous \u00e0 votre <strong>Tableau de bord WordPress<\/strong> et naviguez jusqu'\u00e0 <strong>FooSales<\/strong> &gt; <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Commandes<\/strong>. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/documents\/themes\/plugin-foosales\/parametres-du-plugin\/#order-settings\">Commandes<\/a> pour un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de chaque param\u00e8tre.<\/p>\n<h2>Voir les commandes en WooCommerce<\/h2>\n<p class=\"notice\"><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/managing-orders\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">En savoir plus sur la gestion des commandes dans WooCommerce<\/a><\/p>\n<p>Les commandes POS sont affich\u00e9es sur la page de gestion des commandes WooCommerce. Pour visualiser ces commandes, rendez-vous sur <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Commandes<\/strong> dans le tableau de bord WordPress.<\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">En utilisant les filtres fournis, les commandes peuvent \u00eatre filtr\u00e9es par <strong>type de commande<\/strong> (en ligne ou POS uniquement), <strong>type de paiement<\/strong>\u00a0ou par le <strong>caissier<\/strong> qui a trait\u00e9 la commande.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-54478 size-full\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50.png\" alt=\"\" width=\"1448\" height=\"720\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50.png 1448w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50-300x149.png 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50-1024x509.png 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50-768x382.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1448px) 100vw, 1448px\" \/><\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">Les applications FooSales permettent \u00e9galement de sauvegarder temporairement les commandes. Une fois sauvegard\u00e9es, elles peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans la section \"Commandes\" en tant que \"Commandes incompl\u00e8tes\". Vous pouvez continuer \u00e0 ajouter des articles \u00e0 une commande sauvegard\u00e9e ou proc\u00e9der au paiement en appuyant sur le bouton \"Continuer\".<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":14,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_is_vendor_doc":"0","footnotes":""},"doc_tag":[232,55,175,61,63,56,30],"class_list":["post-30","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-cashier","doc_tag-filter","doc_tag-latest-orders","doc_tag-orders","doc_tag-refunds","doc_tag-search","doc_tag-woocommerce"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/30","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/30\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55979,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/30\/revisions\/55979"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/14"}],"next":[{"title":"Sortie de caisse","link":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/docs\/topics\/checkout\/","href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/32"}],"prev":[{"title":"Clients","link":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/docs\/topics\/customers\/","href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/29"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=30"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}