{"id":84,"date":"2019-09-17T08:24:21","date_gmt":"2019-09-17T08:24:21","guid":{"rendered":"https:\/\/help.foosales.com\/docs\/documentation\/foosales-ios-and-android-apps\/xml-rpc-connection-issues\/"},"modified":"2021-03-01T01:06:36","modified_gmt":"2021-03-01T08:06:36","slug":"problemi-di-connessione-xml-rpc","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/docs\/topics\/foosales-ios-and-android-apps\/xml-rpc-connection-issues\/","title":{"rendered":"Problemi di connessione XML-RPC"},"content":{"rendered":"

Le applicazioni FooSales per iPad e tablet Android si collegano al vostro negozio utilizzando API REST<\/strong> (primario) o WordPress XML-RPC<\/strong> (secondario). L'API REST \u00e8 il metodo di connessione preferito, poich\u00e9 \u00e8 generalmente pi\u00f9 stabile e sicuro di XML-RPC. In alcuni ambienti server, potrebbe non essere possibile utilizzare l'API REST e l'host web o un plugin di sicurezza WordPress potrebbe bloccare o limitare XML-RPC per motivi di sicurezza, causando un \"Errore di connessione<\/strong>\" in FooSales.<\/p>\n

Ecco alcune cose che potete provare se vi trovate in questa situazione:<\/p>\n

Assicuratevi che il vostro sito web API REST<\/strong> \u00e8 accessibile digitando il seguente indirizzo nel browser web: 'www.YOURWEBSITE.com\/wp-json\/foosales\/v4'<\/p>\n

Dovrebbe apparire una schermata che visualizza il codice che inizia con {\"namespace\": \"foosales\\\/v2\", \"routes\":<\/code> rispetto a una pagina di errore come 404 file non trovato<\/em> che indica che c'\u00e8 qualcosa che non va nella configurazione del server o nel file API REST<\/strong> \u00e8 bloccato.<\/p>\n

Se il\u00a0API REST<\/strong> non \u00e8 accessibile, l'applicazione tenter\u00e0 di connettersi utilizzando\u00a0XML-RPC<\/strong> come ripiego che potrebbe essere bloccato.<\/p>\n

Se avete un\u00a0CAPTCHA<\/strong>\u00a0plugin o plugin relativi alla sicurezza installati sul vostro sito web, come ad esempio\u00a0Wordfence\u00a0<\/strong>o\u00a0Sicurezza iThemes,<\/strong>\u00a0disattivarlo temporaneamente e provare a connettersi nuovamente all'applicazione FooSales. Se si riesce a connettersi, il plugin bloccava l'accesso e deve essere disabilitato in modo permanente o configurato diversamente.<\/p>\n

Se non avete installato un plugin di sicurezza sul vostro sito web, chiedete alla vostra societ\u00e0 di hosting se l'indirizzo IP del vostro dispositivo \u00e8 stato bloccato per l'accesso al sito. In tal caso, potete chiedere al vostro ISP di fare quanto segue:<\/p>\n

    \n
  1. Inserite in whitelist la regola attivata dal vostro indirizzo IP<\/li>\n
  2. Disattivare il\u00a0Mod_sicurezza<\/i>\u00a0per il proprio dominio<\/li>\n<\/ol>\n

    Se questo non risolve il problema, si pu\u00f2 provare come segue:<\/p>\n

      \n
    1. Rinominare 'xmlrpc.php<\/strong>' nella cartella principale del sito web a 'rpc_requests.php<\/strong>\u2018<\/li>\n
    2. Scaricare, installare e attivare questo plugin<\/a>\u00a0che si occupa del file 'xmlrpc.php' rinominato<\/li>\n<\/ol>\n

      NB:\u00a0<\/b>Si consiglia di scaricare 'xmlrpc.php' sul computer locale, rinominarlo in 'rpc_requests.php' e poi caricarlo di nuovo, in modo che entrambi i file esistano sul sito e non si sovrascriva il file originale.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":25,"menu_order":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_tag":[194,195,44,45,46,189,32,21,33,188,43],"class_list":["post-84","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-advanced-nocaptcha","doc_tag-captcha","doc_tag-connection","doc_tag-error","doc_tag-issue","doc_tag-ithemes-security","doc_tag-login","doc_tag-rest-api","doc_tag-sign-in","doc_tag-wordfence","doc_tag-xml-rpc"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/84","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/84\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/25"}],"next":[{"title":"Requisiti minimi","link":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/docs\/topics\/foosales-ios-and-android-apps\/minimum-requirements\/","href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/691"}],"prev":[{"title":"Collegare le app per tablet al vostro negozio","link":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/docs\/topics\/foosales-ios-and-android-apps\/connecting-the-tablet-apps-to-your-store\/","href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/81"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=84"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}