{"id":30,"date":"2019-09-17T08:17:40","date_gmt":"2019-09-17T08:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/help.foosales.com\/docs\/documentation\/orders\/"},"modified":"2025-11-12T02:50:45","modified_gmt":"2025-11-12T09:50:45","slug":"encomendas","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/docs\/topics\/orders\/","title":{"rendered":"Encomendas"},"content":{"rendered":"<p>Um fluxo de trabalho t\u00edpico para processar uma encomenda atrav\u00e9s do FooSales \u00e9 o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>As encomendas s\u00e3o criadas quando um carrinho \u00e9 processado no checkout a partir das aplica\u00e7\u00f5es FooSales<\/li>\n<li>As informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, o carrinho e o cliente s\u00e3o empacotadas e enviadas para a sua loja WooCommerce, onde uma nova encomenda \u00e9 gerada e colocada em conclus\u00e3o<\/li>\n<li>O WooCommerce executar\u00e1 ent\u00e3o fun\u00e7\u00f5es padr\u00e3o, como o envio de e-mails de pedidos, redu\u00e7\u00e3o de estoque, etc.<\/li>\n<li>Quando uma encomenda \u00e9 submetida, o FooSales abre a fatura da encomenda para impress\u00e3o (a menos que esteja configurado para n\u00e3o o fazer nas defini\u00e7\u00f5es da aplica\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Liga\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#order-plugin-settings\">Defini\u00e7\u00f5es do plug-in de encomenda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#creating-orders\">Cria\u00e7\u00e3o de ordens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#viewing-orders\">Visualiza\u00e7\u00e3o de encomendas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#order-statuses\">Estado da encomenda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#continuing-orders\">Ordens cont\u00ednuas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#updating-orders\">Atualiza\u00e7\u00e3o de ordens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#reverting-orders\">Revers\u00e3o de ordens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#orders-receipts\">Encomendas Recibos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#processing-order-refunds\">Reembolsos de encomendas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#order-alerts\">Alertas de encomenda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#viewing-orders-in-woocommerce\">Ver encomendas em WooCommerce<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Defini\u00e7\u00f5es do plug-in de encomenda<\/h2>\n<p>H\u00e1 uma s\u00e9rie de configura\u00e7\u00f5es de plugin dispon\u00edveis que determinar\u00e3o como o FooSales lida com seus pedidos WooCommerce. Para ver estas defini\u00e7\u00f5es, aceda ao seu <strong>Painel de controlo WordPress<\/strong> e navegar para <strong>FooSales<\/strong> &gt; <strong>Defini\u00e7\u00f5es<\/strong> &gt; <strong>Encomendas<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"notice\">Consultar <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/plugin-foosales-2\/definicoes-do-plugin\/#orders\">esta sec\u00e7\u00e3o<\/a> para uma vis\u00e3o geral pormenorizada de cada defini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Cria\u00e7\u00e3o de ordens<\/h2>\n<p>Os pedidos s\u00e3o criados no checkout. Quando o processo de checkout \u00e9 conclu\u00eddo, o FooSales conecta-se \u00e0 sua loja WooCommerce e passa as informa\u00e7\u00f5es do pedido para o WooCommerce, que gera um pedido WooCommerce padr\u00e3o. Metas adicionais s\u00e3o adicionadas ao pedido, o que ajuda a identificar o pedido como uma transa\u00e7\u00e3o POS.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55097 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-1024x691.jpg\" alt=\"FooSales Ecr\u00e3 de sa\u00edda\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-1024x691.jpg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-300x202.jpg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-768x518.jpg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-1536x1036.jpg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1175-2048x1382.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Visualiza\u00e7\u00e3o de encomendas<\/h2>\n<p>Ir para o <strong>Encomendas<\/strong> para ver todas as encomendas. Neste ecr\u00e3, pode ver todas as encomendas POS, em linha, completas e incompletas, resumos di\u00e1rios, bem como imprimir recibos e cancelar ou <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/encomendas\/#processing-order-refunds\">ordens de reembolso<\/a>. Existe tamb\u00e9m uma caixa de pesquisa onde pode <strong>pesquisa<\/strong> para encomendas, produtos ou clientes, bem como uma op\u00e7\u00e3o de filtro de encomendas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55134 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-1024x694.png\" alt=\"FooSales Ecr\u00e3 de detalhes da encomenda\" width=\"1024\" height=\"694\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-1024x694.png 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-300x203.png 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-768x521.png 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-1536x1041.png 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1242-2048x1388.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Ao visualizar uma encomenda, tamb\u00e9m pode ver o m\u00e9todo de envio da encomenda, o endere\u00e7o de envio, os detalhes de fatura\u00e7\u00e3o e as notas da encomenda.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-55136\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-1024x694.png\" alt=\"FooSales Ecr\u00e3 de detalhes da encomenda\" width=\"1024\" height=\"694\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-1024x694.png 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-300x203.png 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-768x521.png 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-1536x1041.png 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1243-2048x1388.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Estado da encomenda<\/h2>\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Como gerir os estados das encomendas no FooSales Point of Sale para o WooCommerce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0_8VO9CERwo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Por defeito, o estado de uma encomenda \u00e9 definido como <strong>Completo<\/strong> no momento do checkout. No entanto, pode anular o estado predefinido da encomenda premindo a seta junto ao <strong>Enviar<\/strong> e selecionar um estado de encomenda diferente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55098 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-1024x691.jpg\" alt=\"FooSales Op\u00e7\u00f5es de estado da encomenda no ecr\u00e3 de checkout\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-1024x691.jpg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-300x202.jpg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-768x518.jpg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-1536x1036.jpg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/IMG_1176-2048x1382.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>O FooSales suporta os status de pedido padr\u00e3o, bem como qualquer status de pedido personalizado que pode ser criado usando um plugin de status de pedido personalizado pago ou gratuito. Aqui est\u00e3o alguns exemplos populares:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/ni-woocommerce-custom-order-status\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ni WooCommerce Estado da encomenda personalizada<\/a> (GR\u00c1TIS)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/custom-order-status\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estado da encomenda personalizada<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/woocommerce-order-status-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce Gestor do estado da encomenda personalizado<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Os estados das encomendas pertencem a dois grupos, <strong>Conclu\u00eddo<\/strong> e <strong>Incompleto<\/strong>.<\/p>\n<h5>Estado das encomendas incompletas:<\/h5>\n<p>Se uma ordem for definida para um <strong>Incompleto<\/strong> tipo de estado da encomenda, pode continuar a encomenda e actualiz\u00e1-la (adicionar e remover itens) ou prosseguir para a finaliza\u00e7\u00e3o da encomenda e conclu\u00ed-la.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pagamento pendente<\/strong> - O pagamento pode ser efectuado atrav\u00e9s do FooSales ou em linha<\/li>\n<li><strong>Em espera<\/strong> - A aguardar pagamento<\/li>\n<li><strong>Processamento<\/strong> - Normalmente, \u00e9 utilizado quando o pagamento \u00e9 recebido (pago) e a encomenda est\u00e1 a aguardar execu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li><strong>Estados de encomenda personalizados<\/strong> - Ao criar um estado da encomenda personalizado, \u00e9 poss\u00edvel definir que se trata de um estado <strong>Incompleto<\/strong> tipo de estado da encomenda<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Estado das encomendas conclu\u00eddas:<\/h5>\n<p>Se uma ordem for definida para um <b>Conclu\u00eddo<\/b> Se o estado da encomenda for alterado para o tipo de estado da encomenda \"Incompleto\", j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel modificar a encomenda no checkout. No entanto, ainda \u00e9 poss\u00edvel alterar o estado da encomenda para um estado de encomenda \"Incompleta\" e, em seguida, atualizar ou continuar a encomenda.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conclu\u00eddo<\/strong> - Encomenda satisfeita e conclu\u00edda - n\u00e3o requer qualquer a\u00e7\u00e3o adicional<\/li>\n<li><strong>Cancelado<\/strong> - Cancelado por um utilizador administrativo ou pelo cliente - o stock \u00e9 aumentado, n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias mais ac\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li><strong>Reembolsado<\/strong> - Reembolsado por um utilizador administrativo - n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias mais ac\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em qualquer altura, \u00e9 poss\u00edvel modificar o estado da encomenda atrav\u00e9s do <strong>FooSales Ecr\u00e3 de encomendas<\/strong>. Isto \u00e9 muito \u00fatil quando se utilizam estados de encomenda personalizados para gerir a prepara\u00e7\u00e3o do cumprimento de uma encomenda (por exemplo <strong>Processamento<\/strong> &gt; <strong>Embalado<\/strong> &gt; <strong>Fora para entregar<\/strong> &gt; <strong>Completo<\/strong>).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55137 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-1024x687.jpg\" alt=\"Modifica\u00e7\u00e3o do estado da encomenda no FooSales\" width=\"1024\" height=\"687\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-1024x687.jpg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-300x201.jpg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-768x515.jpg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-1536x1030.jpg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1245-2048x1374.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Ordens cont\u00ednuas<\/h2>\n<p>Em qualquer altura, uma encomenda incompleta pode ser \"continuada\" no FooSales. Ao premir a op\u00e7\u00e3o \"continuar\", a encomenda ser\u00e1 efetivamente colocada no carrinho de compras, o que lhe permitir\u00e1 modificar a encomenda e continuar o processo de pagamento.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55138 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_09C70F1EABAA-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Pode continuar as encomendas que foram criadas no FooSales ou as encomendas que foram criadas em linha. Isto significa que pode permitir que os clientes criem encomendas em linha e paguem pessoalmente no seu local f\u00edsico, ou que os seus clientes fa\u00e7am compras na loja e concluam o pagamento em linha. Neste \u00faltimo caso, se o seu cliente for um novo cliente, \u00e9 importante que crie um perfil de utilizador para o seu cliente e lhe d\u00ea instru\u00e7\u00f5es sobre como alterar a sua palavra-passe e iniciar sess\u00e3o em linha.<\/p>\n<h2>Atualiza\u00e7\u00e3o de ordens<\/h2>\n<p>Em qualquer altura, pode acrescentar artigos adicionais a uma encomenda incompleta existente e depois guardar a encomenda na sua base de dados WooCommerce, utilizando a op\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00e3o. Isto n\u00e3o altera o estado da encomenda nem a empurra para o processo de checkout. Isto \u00e9 \u00fatil para gerar or\u00e7amentos ou para colaborar numa encomenda com outro operador de caixa.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55139 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_24A2ED7C398D-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Revers\u00e3o de ordens<\/h2>\n<p>Ao modificar uma ordem, \u00e9 poss\u00edvel reverter para o conte\u00fado original da ordem seleccionando o bot\u00e3o <strong>Reverter<\/strong> bot\u00e3o. Isto ir\u00e1 restaurar o pedido para o estado original do pedido antes de come\u00e7ar a modific\u00e1-lo. Al\u00e9m disso, se come\u00e7ar a modificar uma encomenda e depois abandonar o processo e criar uma nova encomenda, o FooSales alerta-o e d\u00e1-lhe a op\u00e7\u00e3o de reverter a encomenda original.<\/p>\n<h2>Encomendas Recibos<\/h2>\n<p>Os recibos podem ser impressos diretamente a partir do ecr\u00e3 de encomendas quando se visualiza uma encomenda individual. As aplica\u00e7\u00f5es FooSales tamb\u00e9m incluem a capacidade de guardar temporariamente encomendas parciais. As encomendas guardadas podem ser acedidas atrav\u00e9s do ecr\u00e3 Encomendas e impressas antes de a encomenda estar conclu\u00edda. Isto permite, por exemplo, fornecer aos seus clientes um or\u00e7amento ou fatura imprim\u00edvel da sua encomenda antes do pagamento.\r\n\r\nConsulte<\/p>\n<p>Consultar <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/facturas-recibos\/\">esta sec\u00e7\u00e3o<\/a> para obter uma s\u00edntese pormenorizada das entradas de encomendas.<\/p>\n<h2 id=\"processing-order-refunds\">Reembolsos de encomendas<\/h2>\n<p>As encomendas podem ser reembolsadas no WooCommerce ou atrav\u00e9s das aplica\u00e7\u00f5es FooSales.<\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Como emitir reembolsos no FooSales Ponto de venda para WooCommerce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CM_hyZjJPVk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Para o fazer, v\u00e1 ao s\u00edtio <strong>Encomendas<\/strong> e selecionar o <strong>ordem<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecionar o <strong>Reembolso<\/strong> apresentado na parte inferior do ecr\u00e3 de informa\u00e7\u00f5es sobre a encomenda.<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel processar um <strong>reembolso parcial, seleccionando produtos e quantidades espec\u00edficos<\/strong> ou um <strong>reembolso total seleccionando todos os produtos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55140 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_4EB3B0A939E6-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Confirmar<\/strong> o pedido de reembolso para <strong>completo<\/strong> o reembolso da encomenda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-55141 size-large\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-1024x691.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"691\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-1024x691.jpeg 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-300x202.jpeg 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-768x518.jpeg 768w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-1536x1036.jpeg 1536w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_EFAF61CDCAC1-1-2048x1382.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>No passo seguinte, pode optar por <strong>reabastecer<\/strong> a <strong>artigos reembolsados<\/strong> seleccionando o bot\u00e3o <strong>item <\/strong>e<strong> quantidade<\/strong> para reabastecer utilizando o correspondente <strong>para cima<\/strong> e <strong>setas para baixo<\/strong>.<\/p>\n<h2>Alertas de encomenda<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-55155\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/IMG_1313.png\" alt=\"Captura de ecr\u00e3 dos alertas de encomendas FooSales\" width=\"1024\" height=\"712\" title=\"\"><\/p>\n<p>As aplica\u00e7\u00f5es FooSales POS podem ser configuradas para exibir automaticamente um alerta de encomenda quando uma encomenda \u00e9 efectuada atrav\u00e9s do seu s\u00edtio Web ou de outro dispositivo FooSales POS. Os alertas de encomenda podem ser configurados para serem apresentados com base no estado da encomenda ou no m\u00e9todo de envio e podem ser utilizados para alertar a sua equipa de que uma encomenda tem de ser preparada para recolha ou entrega. Para ver as defini\u00e7\u00f5es de alerta de encomenda, aceda ao seu <strong>Painel de controlo WordPress<\/strong> e navegar para <strong>FooSales<\/strong> &gt; <strong>Defini\u00e7\u00f5es<\/strong> &gt; <strong>Encomendas<\/strong>. Consultar o <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/documentos\/topicos\/plugin-foosales-2\/definicoes-do-plugin\/#order-settings\">Encomendas<\/a> para obter uma vis\u00e3o geral pormenorizada de cada defini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Ver encomendas em WooCommerce<\/h2>\n<p class=\"notice\"><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/managing-orders\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Saiba mais sobre a gest\u00e3o de encomendas no WooCommerce<\/a><\/p>\n<p>As encomendas POS s\u00e3o apresentadas na p\u00e1gina de gest\u00e3o de encomendas WooCommerce. Para visualizar estas encomendas, aceda a <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Encomendas<\/strong> no painel de controlo do WordPress.<\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">Utilizando os filtros fornecidos, as encomendas podem ser filtradas por <strong>tipo de encomenda<\/strong> (apenas em linha ou POS), <strong>tipo de pagamento<\/strong>\u00a0ou pelo <strong>caixa<\/strong> que processou a encomenda.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-54478 size-full\" src=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50.png\" alt=\"\" width=\"1448\" height=\"720\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50.png 1448w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50-300x149.png 300w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50-1024x509.png 1024w, https:\/\/help.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Screenshot-2021-11-08-at-10.00.50-768x382.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1448px) 100vw, 1448px\" \/><\/p>\n<p data-wp-editing=\"1\">As aplica\u00e7\u00f5es FooSales tamb\u00e9m t\u00eam a capacidade de guardar temporariamente as encomendas. Uma vez guardadas, podem ser visualizadas na sec\u00e7\u00e3o Encomendas como \"Encomendas incompletas\". Pode continuar a adicionar artigos a uma encomenda guardada ou proceder ao pagamento, premindo o bot\u00e3o \"Continuar\".<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":14,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_tag":[232,55,175,61,63,56,30],"class_list":["post-30","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-cashier","doc_tag-filter","doc_tag-latest-orders","doc_tag-orders","doc_tag-refunds","doc_tag-search","doc_tag-woocommerce"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/30","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/30\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55979,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/30\/revisions\/55979"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/14"}],"next":[{"title":"Finalizar a compra","link":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/docs\/topics\/checkout\/","href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/32"}],"prev":[{"title":"Clientes","link":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/docs\/topics\/customers\/","href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/29"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=30"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}