{"id":481,"date":"2019-11-01T07:46:36","date_gmt":"2019-11-01T07:46:36","guid":{"rendered":"https:\/\/help.foosales.com\/docs\/frequently-asked-questions\/setup\/im-unable-to-access-foosales-due-to-a-xml-rpc-file-access-error\/"},"modified":"2022-06-07T13:52:30","modified_gmt":"2022-06-07T19:52:30","slug":"nao-consigo-aceder-ao-foosales-devido-a-um-erro-de-acesso-ao-ficheiro-xml-rpc","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.foosales.com\/pt\/docs\/frequently-asked-questions\/setup\/im-unable-to-access-foosales-due-to-a-xml-rpc-file-access-error\/","title":{"rendered":"N\u00e3o consigo aceder ao FooSales devido a um erro de acesso ao ficheiro XML-RPC?"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>FooSales iPad<\/strong> e <strong>Aplica\u00e7\u00f5es para tablets Android<\/strong> ligar-se \u00e0 sua loja utilizando o <strong>API REST DO FooSales<\/strong> (prim\u00e1rio) ou <strong>WordPress XML-RPC<\/strong> (secund\u00e1rio). A API REST \u00e9 o m\u00e9todo de liga\u00e7\u00e3o preferido, uma vez que \u00e9 geralmente mais est\u00e1vel e seguro do que o XML-RPC.\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Se o\u00a0<strong>API REST<\/strong> n\u00e3o estiver acess\u00edvel, a aplica\u00e7\u00e3o tentar\u00e1 ligar-se utilizando\u00a0<strong>XML-RPC<\/strong> como alternativa. O FooSales utiliza o <strong>XML-RPC<\/strong> O ficheiro FooSales \u00e9 utilizado para o fim a que se destina, no entanto, os spammers utilizam frequentemente este ficheiro para fins nefastos. Como tal, alguns fornecedores de alojamento ou plug-ins de seguran\u00e7a podem assinalar incorretamente o aumento dos pedidos do servidor atrav\u00e9s deste ficheiro como suspeito e bloquear o acesso da aplica\u00e7\u00e3o FooSales a este ficheiro <strong>XML-RPC<\/strong> ficheiro.<\/span><\/p>\n<p>Em primeiro lugar, deve certificar-se de que o <strong>API REST<\/strong> \u00e9 acess\u00edvel atrav\u00e9s da introdu\u00e7\u00e3o do seguinte endere\u00e7o no seu navegador de Internet: 'www.YOURWEBSITE.com\/wp-json\/foosales\/v4'<br \/>\nDever\u00e1 ver um ecr\u00e3 que apresenta um c\u00f3digo que come\u00e7a por <code style=\"background-color: #fff2e0;\">{\"namespace\": \"foosales\\\/v2\", \"routes\":<\/code> em vez de uma p\u00e1gina de erro como <em>404 ficheiro n\u00e3o encontrado<\/em> o que indica que algo est\u00e1 errado com a configura\u00e7\u00e3o do seu servidor ou com o <strong>API REST<\/strong> est\u00e1 bloqueado.<\/p>\n<p>Se tiver um <strong>CAPTCHA<\/strong> plugin ou plugin relacionado com a seguran\u00e7a instalado no seu s\u00edtio Web, como <strong>Wordfence <\/strong>ou<strong> Seguran\u00e7a iThemes,<\/strong>\u00a0desactive-o temporariamente e tente ligar-se novamente \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o FooSales. Se conseguir ligar-se, ent\u00e3o o plugin estava a bloquear o acesso e ter\u00e1 de ser permanentemente desativado ou configurado de forma diferente.<\/p>\n<p>Pode tamb\u00e9m pedir \u00e0 sua empresa de alojamento que confirme que n\u00e3o existem restri\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a no ficheiro 'xmlrpc.php' que faz parte do WordPress e <span style=\"font-weight: 400;\">aconselhar se o endere\u00e7o IP do seu dispositivo foi impedido de se ligar ao seu s\u00edtio.<\/span><\/p>\n<p>Se ainda tiver algum problema, contacte <a href=\"http:\/\/www.foosales.com\/support\/?subject=XML-RPC Connectivity Issues\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suporte t\u00e9cnico FooSales<\/span><\/a> e inclua o m\u00e1ximo de pormenores poss\u00edvel para que possamos responder-lhe com outras solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis<span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":143,"menu_order":5,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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