Μια τυπική ροή εργασιών κατά την επεξεργασία μιας παραγγελίας μέσω του FooSales έχει ως εξής:
-
- Οι παραγγελίες δημιουργούνται όταν ένα καλάθι επεξεργάζεται στο ταμείο μέσα από τις εφαρμογές FooSales.
- Τα στοιχεία του προϊόντος, του καλαθιού και του πελάτη συσκευάζονται και αποστέλλονται στο κατάστημά σας WooCommerce, όπου δημιουργείται μια νέα παραγγελία και ρυθμίζεται η ολοκλήρωσή της.
- Στη συνέχεια, το WooCommerce θα εκτελέσει τις τυπικές λειτουργίες, όπως η αποστολή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της παραγγελίας, η μείωση του αποθέματος κ.λπ.
- Όταν υποβληθεί μια παραγγελία, το FooSales θα ανοίξει το τιμολόγιο της παραγγελίας για εκτύπωση (εκτός αν έχει ρυθμιστεί να μην το κάνει στις ρυθμίσεις της εφαρμογής).
Γρήγοροι σύνδεσμοι #
- Ρυθμίσεις Plugin παραγγελίας
- Δημιουργία παραγγελιών
- Προβολή παραγγελιών
- Κατάσταση παραγγελίας
- Συνεχιζόμενες παραγγελίες
- Ενημέρωση παραγγελιών
- Ανάκληση παραγγελιών
- Παραγγελίες Παραλαβές
- Επιστροφές χρημάτων παραγγελιών
- Ειδοποιήσεις παραγγελιών
- Προβολή παραγγελιών σε WooCommerce
Ρυθμίσεις Plugin παραγγελίας #
Υπάρχουν διάφορες διαθέσιμες ρυθμίσεις του πρόσθετου που θα καθορίσουν τον τρόπο με τον οποίο το FooSales χειρίζεται τις παραγγελίες σας στο WooCommerce. Για να δείτε αυτές τις ρυθμίσεις, συνδεθείτε στο Ταμπλό WordPress και πλοηγηθείτε στο FooSales > Ρυθμίσεις > Παραγγελίες.
Ανατρέξτε στην ενότητα αυτό το τμήμα για μια λεπτομερή επισκόπηση κάθε ρύθμισης.
Δημιουργία παραγγελιών #
Οι παραγγελίες δημιουργούνται κατά το checkout. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής, το FooSales συνδέεται με το κατάστημά σας WooCommerce και μεταβιβάζει τις πληροφορίες της παραγγελίας στο WooCommerce, το οποίο στη συνέχεια δημιουργεί μια τυπική παραγγελία WooCommerce. Στην παραγγελία προστίθενται πρόσθετα μετα στοιχεία που βοηθούν στην αναγνώριση της παραγγελίας ως συναλλαγή POS.
Προβολή παραγγελιών #
Πηγαίνετε στο Παραγγελίες για να δείτε όλες τις παραγγελίες. Σε αυτή την οθόνη μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες POS, online, πλήρεις και ημιτελείς, τις ημερήσιες περιλήψεις καθώς και να εκτυπώσετε αποδείξεις και να ακυρώσετε ή να εντολές επιστροφής χρημάτων. Υπάρχει επίσης ένα πλαίσιο αναζήτησης όπου μπορείτε να αναζήτηση για παραγγελίες, προϊόντα ή πελάτες, καθώς και μια επιλογή φίλτρου παραγγελιών.
Κατά την προβολή μιας παραγγελίας, μπορείτε επίσης να δείτε τη μέθοδο αποστολής της παραγγελίας, τη διεύθυνση αποστολής, τα στοιχεία χρέωσης και τις σημειώσεις παραγγελίας.
Κατάσταση παραγγελίας #
Από προεπιλογή, η κατάσταση μιας παραγγελίας ορίζεται σε Πλήρης στο ταμείο. Μπορείτε, ωστόσο, να παρακάμψετε την προεπιλεγμένη κατάσταση παραγγελίας πατώντας το βέλος δίπλα στο πεδίο Υποβολή και επιλέγοντας μια διαφορετική κατάσταση παραγγελίας.
Το FooSales υποστηρίζει τις προεπιλεγμένες καταστάσεις παραγγελιών καθώς και οποιεσδήποτε προσαρμοσμένες καταστάσεις παραγγελιών που μπορούν να δημιουργηθούν χρησιμοποιώντας ένα πληρωμένο ή δωρεάν πρόσθετο προσαρμοσμένης κατάστασης παραγγελιών. Ακολουθούν μερικά δημοφιλή παραδείγματα:
- Ni WooCommerce Κατάσταση παραγγελίας (ΔΩΡΕΑΝ)
- Κατάσταση προσαρμοσμένης παραγγελίας
- WooCommerce Διαχειριστής κατάστασης παραγγελίας κατά παραγγελία
Οι καταστάσεις παραγγελίας ανήκουν σε δύο ομάδες, Ολοκληρωμένο και Ελλιπής.
Ελλιπείς καταστάσεις παραγγελιών: #
Εάν μια εντολή έχει οριστεί σε Ελλιπής τύπου κατάστασης παραγγελίας, μπορείτε να συνεχίσετε την παραγγελία και είτε να την ενημερώσετε (να προσθέσετε και να αφαιρέσετε στοιχεία) είτε να προχωρήσετε στο ταμείο και να ολοκληρώσετε την παραγγελία.
- Εκκρεμεί πληρωμή - Η πληρωμή μπορεί να ολοκληρωθεί είτε μέσω του FooSales είτε ηλεκτρονικά.
- Σε αναμονή - Εν αναμονή πληρωμής
- Επεξεργασία - Συνήθως χρησιμοποιείται όταν η πληρωμή έχει ληφθεί (πληρωθεί) και η παραγγελία περιμένει την εκπλήρωση.
- Προσαρμοσμένες καταστάσεις παραγγελίας - Όταν δημιουργείτε μια προσαρμοσμένη κατάσταση παραγγελίας, μπορείτε συνήθως να ορίσετε ότι πρόκειται για μια Ελλιπής τύπος κατάστασης παραγγελίας
Ολοκληρωμένες καταστάσεις παραγγελιών: #
Εάν μια εντολή έχει οριστεί σε Ολοκληρωμένο τύπου κατάστασης παραγγελίας, δεν μπορείτε πλέον να τροποποιήσετε την παραγγελία στο ταμείο. Μπορείτε, ωστόσο, να αλλάξετε την κατάσταση της παραγγελίας σε κατάσταση "Ημιτελής" και, στη συνέχεια, να ενημερώσετε ή να συνεχίσετε την παραγγελία.
- Ολοκληρωμένο - Η παραγγελία εκτελέστηκε και ολοκληρώθηκε - δεν απαιτεί περαιτέρω ενέργειες
- Ακυρωμένο - Ακύρωση από έναν χρήστη διαχειριστή ή τον πελάτη - το απόθεμα αυξάνεται, δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια
- Refunded - Επιστροφή χρημάτων από χρήστη διαχειριστή - δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια
Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να τροποποιήσετε την κατάσταση της παραγγελίας μέσω της οθόνης Οθόνη παραγγελιών FooSales. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο όταν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένες καταστάσεις παραγγελίας για τη διαχείριση της προετοιμασίας εκπλήρωσης μιας παραγγελίας (π.χ. Επεξεργασία > Συσκευασμένο > Έξω για Deliver > Πλήρης).
Συνεχιζόμενες παραγγελίες #
Ανά πάσα στιγμή μια ημιτελής παραγγελία μπορεί να "συνεχιστεί" στο FooSales. Πατώντας την επιλογή "Συνέχεια", η παραγγελία θα μεταφερθεί στο καλάθι και θα σας επιτρέψει να τροποποιήσετε την παραγγελία και να συνεχίσετε τη διαδικασία πληρωμής.
Μπορείτε να συνεχίσετε τις παραγγελίες που δημιουργήθηκαν στο FooSales ή τις παραγγελίες που δημιουργήθηκαν ηλεκτρονικά. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιτρέπετε στους πελάτες σας να δημιουργούν παραγγελίες online και να πληρώνουν αυτοπροσώπως στη φυσική σας τοποθεσία ή οι πελάτες σας μπορούν να ψωνίζουν στο κατάστημα και να ολοκληρώνουν την πληρωμή online. Για το τελευταίο, εάν ο πελάτης σας είναι νέος πελάτης, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη για τον πελάτη σας και να τον καθοδηγήσετε πώς να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής του και να συνδεθεί online.
Ενημέρωση παραγγελιών #
Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να προσθέσετε πρόσθετα στοιχεία σε μια υπάρχουσα ημιτελή παραγγελία και στη συνέχεια να αποθηκεύσετε την παραγγελία στη βάση δεδομένων WooCommerce χρησιμοποιώντας την επιλογή ενημέρωσης. Με τον τρόπο αυτό δεν θα αλλάξει η κατάσταση της παραγγελίας ούτε θα προωθηθεί η παραγγελία μέσω της διαδικασίας πληρωμής. Αυτό είναι χρήσιμο όταν δημιουργείτε προσφορές ή όταν συνεργάζεστε σε μια παραγγελία με άλλον ταμία.
Ανάκληση παραγγελιών #
Όταν τροποποιείτε μια παραγγελία, μπορείτε να επιστρέψετε στο αρχικό περιεχόμενο της παραγγελίας επιλέγοντας την επιλογή Επιστροφή κουμπί. Αυτό θα επαναφέρει την παραγγελία στην αρχική της κατάσταση πριν αρχίσετε να την τροποποιείτε. Επιπλέον, εάν αρχίσετε να τροποποιείτε μια παραγγελία και στη συνέχεια εγκαταλείψετε τη διαδικασία και δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία, το FooSales θα σας ειδοποιήσει και θα σας δώσει τη δυνατότητα να επαναφέρετε την αρχική παραγγελία.
Παραγγελίες Παραλαβές #
Οι αποδείξεις μπορούν να εκτυπωθούν απευθείας από την οθόνη παραγγελίας κατά την προβολή μιας μεμονωμένης παραγγελίας. Οι εφαρμογές FooSales περιλαμβάνουν επίσης τη δυνατότητα προσωρινής αποθήκευσης μερικών παραγγελιών. Οι αποθηκευμένες παραγγελίες μπορούν να προσπελαστούν μέσω της οθόνης Παραγγελίες και να εκτυπωθούν πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αυτό καθιστά δυνατή την παροχή στους πελάτες σας μιας εκτυπώσιμης προσφοράς ή ενός λογαριασμού για την παραγγελία τους πριν πληρώσουν, για παράδειγμα. Ανατρέξτε στη διεύθυνση
Ανατρέξτε στην ενότητα αυτό το τμήμα για μια λεπτομερή επισκόπηση των παραστατικών παραγγελίας.
Επιστροφές χρημάτων παραγγελιών
Οι παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν είτε στο WooCommerce είτε μέσω των εφαρμογών FooSales.
- Για να το κάνετε αυτό μεταβείτε στο Παραγγελίες και επιλέξτε το σχετικό παραγγελία.
- Επιλέξτε το Επιστροφή χρημάτων που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης πληροφοριών παραγγελίας.
- Μπορείτε να επεξεργαστείτε ένα μερική επιστροφή με την επιλογή συγκεκριμένων προϊόντων και ποσοτήτων ή ένα πλήρη επιστροφή χρημάτων επιλέγοντας όλα τα προϊόντα.
Επιβεβαίωση το αίτημα επιστροφής χρημάτων στη διεύθυνση πλήρες την επιστροφή της παραγγελίας.
Στο επόμενο βήμα, μπορείτε να επιλέξετε ανανέωση αποθεμάτων το επιστρεφόμενα στοιχεία επιλέγοντας το στοιχείο και ποσότητα για την ανανέωση του αποθέματος χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο up και κάτω βέλη.
Ειδοποιήσεις παραγγελιών #
Μπορείτε να ρυθμίσετε τις εφαρμογές FooSales POS ώστε να εμφανίζουν αυτόματα μια ειδοποίηση παραγγελίας όταν πραγματοποιείται μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας σας ή μιας άλλης συσκευής FooSales POS. Οι ειδοποιήσεις παραγγελίας μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να εμφανίζονται με βάση την κατάσταση ή τη μέθοδο αποστολής μιας παραγγελίας και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ειδοποιήσουν την ομάδα σας ότι μια παραγγελία πρέπει να προετοιμαστεί για παραλαβή ή παράδοση. Για να δείτε τις ρυθμίσεις ειδοποίησης παραγγελίας, συνδεθείτε στο Ταμπλό WordPress και πλοηγηθείτε στο FooSales > Ρυθμίσεις > Παραγγελίες. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο Παραγγελίες για λεπτομερή επισκόπηση κάθε ρύθμισης.
Προβολή παραγγελιών σε WooCommerce #
Μάθετε περισσότερα για τη διαχείριση παραγγελιών στο WooCommerce
Οι παραγγελίες POS εμφανίζονται στη σελίδα διαχείρισης παραγγελιών WooCommerce. Για να δείτε αυτές τις παραγγελίες μεταβείτε στη διεύθυνση WooCommerce > Παραγγελίες στο ταμπλό του WordPress.
Χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα φίλτρα, οι παραγγελίες μπορούν να φιλτραριστούν κατά τύπος παραγγελίας (μόνο online ή POS), τύπος πληρωμής ή από το ταμίας που διεκπεραίωσε την παραγγελία.
Οι εφαρμογές FooSales έχουν επίσης τη δυνατότητα προσωρινής αποθήκευσης παραγγελιών. Μόλις αποθηκευτούν, μπορούν να προβληθούν στην ενότητα "Παραγγελίες" ως "Ανολοκλήρωτες παραγγελίες". Μπορείτε να συνεχίσετε να προσθέτετε αντικείμενα σε μια αποθηκευμένη παραγγελία ή να προχωρήσετε στην πληρωμή πατώντας το κουμπί 'Συνέχεια'.