linkedin

Χρειάζεστε βοήθεια;

Παρακαλούμε επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας FooSales και περιηγηθείτε στις Συχνές Ερωτήσεις προτού καταγράψετε ένα δελτίο υποστήριξης για την ταχύτερη δυνατή επίλυση. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την τρέχουσα Κατάσταση συστήματος πριν την υποβολή, σε περίπτωση που αυτό είναι σχετικό με το ερώτημά σας.

Για να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, παρακαλούμε να υποβάλλετε μόνο ένα εισιτήριο ανά ερώτημα, καθώς τα διπλά εισιτήρια ή/και τα εισιτήρια που αφορούν το ίδιο ζήτημα και αποστέλλονται από πολλαπλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβραδύνουν τους χρόνους απόκρισης, οι οποίοι είναι συνήθως εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους (Δευτέρα - Παρασκευή εκτός ορισμένων αργιών).

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην υποβολή αυτής της φόρμας, παρακαλούμε στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support[at]foosales.com

    Τα στοιχεία σας

    Λεπτομέρειες ερωτήματος

    Σημαντικό: Εάν απαιτείται, παρακαλούμε δεν στείλτε μας απευθείας τα στοιχεία σύνδεσης στον ιστότοπο ή στο FTP για τον ιστότοπο παραγωγής ή σταδιοποίησης. Σας ζητάμε να προτιμήσετε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως Μυστικό μιας χρήσης και στείλτε μας τον μυστικό σύνδεσμο και τη συνθηματική φράση. Σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του ιστοτόπου σας και να μας στείλετε αυτά τα στοιχεία αν είναι δυνατόν και όχι τα στοιχεία της ζωντανής σας παραγωγής, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις, να απενεργοποιήσουμε τα πρόσθετα, να ενημερώσουμε τα πρόσθετα και να ενεργοποιήσουμε τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων στον ιστοτόπο σας για να προσδιορίσουμε την αιτία του προβλήματος.

    Στιγμιότυπο οθόνης (προαιρετικό)

    Ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα βίντεο screencast στο Filebin, JustPaste.it, WeTransfer ή μια άλλη υπηρεσία διαμοιρασμού αρχείων της επιλογής σας και επικολλήστε την πλήρη διεύθυνση URL του αρχείου παρακάτω (συμπεριλαμβανομένου του 'http://' ή 'https://')

    Αναφορά για την κατάσταση της ιστοσελίδας *

    Στον πίνακα ελέγχου του WordPress, μεταβείτε στην ενότητα WooCommerce > Κατάσταση και κάντε κλικ στο Λήψη Αναφοράς Συστήματος.

    Λήψη της έκθεσης ως αρχείο κειμένου, στη συνέχεια μεταφόρτωσέ την στη Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, ή άλλη υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων. Επικολλήστε το πλήρες κοινόχρηστο URL παρακάτω. Για πιο λεπτομερείς οδηγίες, επισκεφθείτε τη Κέντρο βοήθειας.

    Λεπτομέρειες εφαρμογής και πρόσθετου

    Με την υποβολή αυτού του αιτήματος, επιβεβαιώνετε ότι δεν έχετε τροποποιήσει κανένα αρχείο πυρήνα των εκδόσεων WordPress, WooCommerce ή FooSales και ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους Όροι Χρήσης του FooSales.