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Avete bisogno di aiuto?

Visitare il sito Centro assistenza FooSales e sfogliare le FAQ prima di registrare un ticket di assistenza per una risoluzione più rapida possibile. È inoltre possibile controllare il nostro attuale Stato del sistema prima di inviare il messaggio, nel caso in cui questo sia pertinente alla vostra domanda.

Per consentirci di servirvi al meglio, vi preghiamo di inviare un solo ticket per ogni richiesta, in quanto i ticket duplicati e/o quelli relativi allo stesso problema inviati da più indirizzi e-mail rallentano i nostri tempi di risposta, che di solito sono entro 24 ore dalla ricezione (dal lunedì al venerdì, esclusi alcuni giorni festivi).

In caso di difficoltà nell'invio del modulo, inviare un'e-mail a support[at]foosales.com

    I vostri dettagli

    Dettagli della richiesta

    Importante: Se richiesto, si prega di non inviateci direttamente i dati di accesso al sito web o all'FTP del vostro sito di produzione o di staging. Vi chiediamo di utilizzare piuttosto un servizio come Segreto una tantum e inviarci invece il link segreto e la passphrase. Vi consigliamo vivamente di creare una copia di staging del vostro sito web e di inviarci questi dati, se possibile, piuttosto che i dati della vostra produzione live, in quanto potremmo aver bisogno di modificare le impostazioni, disabilitare i plugin, aggiornare i plugin e attivare la modalità di debug sul vostro sito web per determinare la causa del problema.

    Screenshot/Screencast (opzionale)

    Caricate uno screenshot o un video screencast su Filebin, JustPaste.it, WeTransfer o un altro servizio di condivisione di file di vostra scelta e incollate l'URL completo del file qui sotto (compresi 'http://' o 'https://')

    Rapporto sullo stato del sito web *

    Nella dashboard di WordPress, vai su WooCommerce > Stato e fare clic su Ottieni relazione di sistema.

    Scarica il report come file di testo, quindi caricalo su Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, o un altro servizio di condivisione file. Incolla qui sotto l'URL completo condivisibile. Per istruzioni più dettagliate, visita il nostro Centro assistenza.

    Dettagli su App e Plugin

    Inviando questo ticket, confermi di non aver modificato alcun file di base WordPress, WooCommerce o FooSales e di aver letto e accettato i Condizioni di servizio di FooSales.