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Para que podamos atenderle mejor, le rogamos que sólo envíe un ticket por consulta, ya que los tickets duplicados y/o los tickets relativos al mismo problema enviados desde varias direcciones de correo electrónico ralentizan nuestros plazos de respuesta, que suelen ser de 24 horas a partir de la recepción (de lunes a viernes, excepto algunos días festivos).

Si tiene dificultades para enviar este formulario, envíe un correo electrónico a support[at]foosales.com

    Sus datos

    Detalles de la consulta

    Importante: En caso necesario no envíenos directamente los datos de acceso al sitio web o FTP de su sitio web de producción o ensayo. Le rogamos que utilice un servicio como Secreto de una sola vez y envíenos el enlace secreto y la frase de contraseña. Le recomendamos encarecidamente que cree una copia de prueba de su sitio web y nos envíe estos datos si es posible en lugar de sus datos de producción en vivo, ya que es posible que tengamos que modificar la configuración, desactivar plugins, actualizar plugins y activar el modo de depuración en su sitio web para determinar la causa del problema.

    Captura de pantalla/Screencast (opcional)

    Sube una captura de pantalla o un vídeo screencast a Filebin, JustPaste.it, WeTransfer u otro servicio de intercambio de archivos de su elección y pegue la URL completa del archivo a continuación (incluyendo 'http://' o 'https://')

    Detalles de la aplicación y el plugin

    Informe sobre el estado del sitio web *

    Encuentra esto en: Su sitio web WP > Cuadro de mandos > WooCommerce > Estado > Obtener informe de estado
    Visite nuestro Centro de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre cómo obtener el informe de estado de su sitio web



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