Quando si invia un ticket di assistenza tecnica, è necessario che il vostro Rapporto sullo stato del sito web che contiene informazioni utili per la risoluzione del problema.
Seguire queste istruzioni prima di inviare un ticket di assistenza tecnica:
- Sfogliare il proprio sito: Sito web WP > Cruscotto amministratore > WooCommerce > Stato
- Fare clic sul pulsante Ottenere il rapporto sul sistema pulsante
- Fare clic sul pulsante Scarica per il supporto pulsante
- Aprire la sezione Assistenza clienti FooSales pagina del browser web
- Carica il tuo Rapporto sullo stato del sito web (file .txt) insieme a qualsiasi screenshot pertinente facendo clic sull'icona della graffetta sotto la casella di descrizione.
- Invia il biglietto