Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance technique, nous vous demandons de fournir les informations suivantes Rapport sur l'état du site web qui contient des informations utiles qui nous aideront à résoudre votre problème.
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- Cliquez sur le bouton Télécharger pour support bouton
- Télécharger le fichier txt sur Filebin, JustPaste.it, WeTransfer, ou un autre service de partage de fichiers de votre choix.
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