L'assistance est gratuite avec un plan FooSales actif, mais le seul canal que nous proposons actuellement est l'e-mail. Notre équipe d'assistance est répartie sur plusieurs fuseaux horaires et n'est disponible qu'en anglais pour le moment.
Questions fréquemment posées
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- Avant-vente
- J'en suis ! Par où commencer ?
- FooSales traite-t-il les paiements ou s'intègre-t-il à des lecteurs de cartes tiers ?
- Puis-je accepter des paiements par carte de crédit par téléphone ?
- Quelles sont les langues prises en charge par les applications FooSales ?
- Existe-t-il une démonstration en direct de FooSales ?
- Quelle est la définition d'un "utilisateur" et d'un "appareil" dans un plan FooSales ?
- Aurai-je accès à FooSales sur toutes les plateformes supportées ou y a-t-il des frais cachés ?
- Puis-je utiliser FooSales sur n'importe quel ordinateur ?
- Puis-je utiliser l'application web FooSales sur mon propre domaine ?
- L'assistance technique est-elle payante ?
- Quelles sont les méthodes de paiement acceptées pour les plans et les modules complémentaires de FooSales ?
- FooSales fonctionne-t-il partout dans le monde ?
- Puis-je utiliser FooSales pour gérer plusieurs sites Web WooCommerce ?
- Puis-je utiliser FooSales sans WooCommerce ?
- Quelle est la difficulté d'installer FooSales, car je ne suis pas très calé en technique ?
- Combien de temps dure le processus d'installation du FooSales ?
- Combien coûte FooSales ?
- Quelle licence dois-je acheter pour utiliser FooSales sur différents sous-domaines ?
- Mise en place
- Quelle est la version d'iOS prise en charge par FooSales ?
- Comment installer FooSales ?
- De quel rôle/autorisation d'utilisateur ai-je besoin pour me connecter à FooSales ?
- Puis-je connecter l'application FooSales à un tiroir-caisse ?
- Comment configurer FooSales pour qu'il fonctionne avec un serveur NGINX ?
- Je ne peux pas accéder à FooSales en raison d'une erreur d'accès au fichier XML-RPC ?
- Je n'arrive pas à me connecter à FooSales ?
- Quelle est la configuration requise pour utiliser FooSales ?
- Quelle est la version d'Android prise en charge par FooSales ?
- Comment puis-je afficher ou masquer certains produits ou variations dans le POS ?
- Comment configurer un utilisateur classique de WordPress.com
- Utilisation de FooSales
- Comment puis-je désactiver ou personnaliser les messages électroniques relatifs aux commandes ?
- Comment gérer les commandes en suspens dans FooSales ?
- Comment traduire ou modifier la terminologie des factures et des reçus ?
- Comment supprimer le logo FooSales au bas de mes reçus ?
- Comment les taxes sont-elles calculées pour les clients invités ?
- Puis-je choisir mon propre logo qui sera imprimé sur les reçus FooSales ?
- Puis-je choisir les produits qui s'affichent dans FooSales ?
- Comment créer des codes-barres ?
- Comment imprimer des reçus/factures dans FooSales ?
- Comment fonctionnent les codes-barres dans FooSales ?
- Pourquoi le texte passe-t-il à la ligne suivante dans mes reçus mPOP ?
- Comment puis-je limiter le nombre de commandes qui sont récupérées dans ma boutique ?
- Dois-je encore saisir une clé de consommateur et un secret pour me connecter à l'application web ?
- Pourquoi ne puis-je pas imprimer des reçus sur mon imprimante thermique Bluetooth ?
- FooSales prend-il en charge les numéros de commande personnalisés ?
- Pourquoi FooSales ne trouve-t-il pas mon produit lorsqu'il scanne son code-barres avec l'appareil photo de mon iPad ?
- Comment configurer les produits vendus en quantités décimales/unités de mesure (longueur, poids, etc.) ?
- Pourquoi le terminal FooSales reste-t-il bloqué sur "Payment processing" ou "Waiting to pair" lors de l'utilisation du terminal Square ?
- Erreurs
- Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur suivante : FooSales Connexion fermée par l'homologue (erreur javax) ?
- Je rencontre des difficultés pour scanner les codes-barres
- Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de réseau lorsque j'essaie de me connecter à mon magasin ?
- Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de réseau lorsque je soumets une commande ?
- Pourquoi les méthodes de paiement ne s'affichent-elles pas ?
- Pourquoi l'application se bloque-t-elle ?
- Pourquoi l'application Web ne met-elle pas en cache les données stockées ou ne se souvient-elle pas de mes paramètres ?
- Intégrations
- Vie privée
- Général
- Questions fréquemment posées...
- Avant-vente
- L'assistance technique est-elle payante ?