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Brauchen Sie Hilfe?

Bitte besuchen Sie die FooSales Hilfe-Center und die FAQs durchsuchen bevor Sie ein Support-Ticket aufgeben, um eine schnellstmögliche Lösung zu erhalten. Sie können auch unser aktuelles Status der Systeme vor dem Absenden, falls dies für Ihre Anfrage relevant ist.

Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, reichen Sie bitte nur ein Ticket pro Anfrage ein, da doppelte Tickets und/oder Tickets, die dasselbe Problem betreffen und von mehreren E-Mail-Adressen gesendet werden, unsere Antwortzeiten verlangsamen, die in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang liegen (Montag - Freitag, außer an bestimmten Feiertagen).

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Absenden dieses Formulars haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support[at]foosales.com

    Deine Details

    Details der Abfrage

    Das ist wichtig: Falls erforderlich, bitte nicht Senden Sie uns direkt die Website- oder FTP-Zugangsdaten für Ihre Produktions- oder Staging-Website. Wir bitten Sie, lieber einen Dienst zu nutzen wie Einmaliges Geheimnis und senden Sie uns stattdessen den geheimen Link und die Passphrase. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Staging-Kopie Ihrer Website zu erstellen und uns diese Daten zu senden, wenn möglich anstelle Ihrer Live-Produktionsdaten, da wir möglicherweise Einstellungen ändern, Plugins deaktivieren, Plugins aktualisieren und den Debug-Modus auf Ihrer Website aktivieren müssen, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

    Screenshot/Screencast (optional)

    Laden Sie einen Screenshot oder ein Video-Screencast hoch auf Filebin, JustPaste.it, WeTransfer oder einen anderen Dateifreigabedienst Ihrer Wahl und fügen Sie die vollständige Datei-URL unten ein (einschließlich "http://" oder "https://")

    Details zu App und Plugin

    Website-Statusbericht *

    Dies finden Sie unter: Ihre WP-Website > Dashboard > WooCommerce > Status > Statusbericht abrufen
    Besuchen Sie unser Hilfe-Center für detaillierte Anweisungen, wie Sie Ihren Website-Statusbericht erhalten