Die iPad- und Android-Tablet-Apps von FooSales stellen die Verbindung zu Ihrem Geschäft über REST-API (primär) oder WordPress XML-RPC (sekundär). REST API ist die bevorzugte Verbindungsmethode, da sie im Allgemeinen stabiler und sicherer ist als XML-RPC. In bestimmten Serverumgebungen können Sie die REST-API möglicherweise nicht verwenden, und Ihr Webhost oder ein WordPress-Sicherheits-Plugin könnte XML-RPC aus Sicherheitsgründen blockieren oder einschränken, was zu einem "Verbindungsfehler" in FooSales.
Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn Sie sich in dieser Situation befinden:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website REST-API ist durch Eingabe der folgenden Adresse in Ihren Webbrowser zugänglich: 'www.YOURWEBSITE.com/wp-json/foosales/v2'
Sie sollten einen Bildschirm sehen, der Code anzeigt, der mit {"namespace": "foosales\/v2", "routes": im Gegensatz zu einer Fehlerseite wie 404 Datei nicht gefunden was darauf hindeutet, dass etwas mit Ihrer Serverkonfiguration oder dem REST-API blockiert ist.
Wenn die REST-API nicht erreichbar ist, wird die Anwendung versuchen, eine Verbindung über XML-RPC als Ausweichmöglichkeit, die möglicherweise blockiert wird.
Wenn Sie eine CAPTCHA Plugin oder ein sicherheitsrelevantes Plugin auf Ihrer Website installiert, z. B. Wordfence oder iThemes Sicherheit, deaktivieren Sie es bitte vorübergehend und versuchen Sie erneut, sich mit der FooSales-App zu verbinden. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, dann hat das Plugin den Zugriff blockiert und muss dauerhaft deaktiviert oder anders konfiguriert werden.
Wenn Sie kein sicherheitsrelevantes Plugin auf Ihrer Website installiert haben, bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter um Auskunft, ob die IP-Adresse Ihres Geräts für den Zugriff auf die Website gesperrt wurde. Wenn dies der Fall ist, können Sie Ihren Internetanbieter bitten, Folgendes zu tun:
- Die von Ihrer IP-Adresse ausgelöste Regel auf die Whitelist setzen
- Deaktivieren Sie die Mod_Sicherheit Regel für Ihre Domäne
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, können Sie Folgendes versuchen:
- Umbenennen 'xmlrpc.php' im Stammordner Ihrer Website auf 'rpc_requests.php‘
- Dieses Plugin herunterladen, installieren und aktivieren die für die umbenannte Datei "xmlrpc.php" vorgesehen ist
NB: Wir empfehlen Ihnen, die Datei "xmlrpc.php" auf Ihren lokalen Rechner herunterzuladen, sie in "rpc_requests.php" umzubenennen und sie dann erneut hochzuladen, damit beide Dateien auf Ihrer Website vorhanden sind und Sie die Originaldatei nicht überschreiben.