O suporte é gratuito com um plano FooSales ativo, no entanto, o único canal que oferecemos atualmente é por e-mail. A nossa equipa de apoio está distribuída por alguns fusos horários diferentes e, de momento, só está disponível em inglês.
Perguntas frequentes
⌘K
- Pré-venda
- Estou dentro! Por onde é que começo?
- O FooSales processa pagamentos ou integra-se com leitores de cartões de terceiros?
- Posso aceitar pagamentos com cartão de crédito por telefone?
- Que línguas são suportadas pelas aplicações FooSales?
- Existe uma demonstração ao vivo do FooSales?
- Qual é a definição de "utilizador" e "dispositivo" num plano FooSales?
- Terei acesso ao FooSales em todas as plataformas suportadas ou existem taxas ocultas?
- Posso executar o FooSales em qualquer computador?
- Posso executar a aplicação web FooSales no meu próprio domínio?
- O suporte técnico é cobrado?
- Que métodos de pagamento são aceites para os planos FooSales e add-ons?
- O FooSales funciona em qualquer parte do mundo?
- Posso usar o FooSales para gerir vários sites WooCommerce?
- Posso utilizar o FooSales sem o WooCommerce?
- Qual é o grau de dificuldade de configuração do FooSales, uma vez que não sou muito técnico?
- Quanto tempo demora o processo de instalação do FooSales?
- Quanto custa o FooSales?
- Que licença devo adquirir para utilizar o FooSales em diferentes subdomínios?
- Configuração
- Que versão do iOS é suportada pelo FooSales?
- Como se instala o FooSales?
- De que função/permissão de utilizador necessito para iniciar sessão no FooSales?
- Posso ligar a aplicação FooSales a uma gaveta de dinheiro?
- Como configurar o FooSales para funcionar com um servidor NGINX?
- Não consigo aceder ao FooSales devido a um erro de acesso ao ficheiro XML-RPC?
- Estou a ter problemas para entrar no FooSales?
- Quais são os requisitos de sistema para utilizar o FooSales?
- Que versão do Android é suportada pelo FooSales?
- Como posso mostrar ou ocultar determinados produtos ou variações no POS?
- Como configurar um utilizador clássico do WordPress.com
- Utilização do FooSales
- Como posso desativar ou personalizar as mensagens de correio eletrónico de encomendas?
- Como gerir os pedidos em atraso no FooSales?
- Como traduzir ou alterar a terminologia das facturas e recibos?
- Como posso remover o logótipo FooSales na parte inferior dos meus recibos?
- Como são calculados os impostos para os clientes convidados?
- Posso escolher o meu próprio logótipo para ser impresso nos recibos FooSales?
- Posso escolher os produtos a apresentar no FooSales?
- Como é que crio códigos de barras?
- Como imprimir recibos/facturas no FooSales?
- Como é que os códigos de barras funcionam no FooSales?
- Porque é que o texto passa para a linha seguinte nos meus recibos mPOP?
- Como é que posso limitar o número de encomendas que são obtidas da minha loja?
- Continuo a precisar de introduzir uma chave de consumidor e um segredo para iniciar sessão na aplicação Web?
- Porque é que não consigo imprimir recibos na minha impressora térmica Bluetooth?
- O FooSales aceita números de encomenda personalizados?
- Porque é que o FooSales não encontra o meu produto quando digitaliza o seu código de barras com a câmara do meu iPad?
- Como é que configuro os produtos que são vendidos em quantidades/unidades de medida decimais (comprimento, peso, etc.)?
- Porque é que o FooSales fica preso em "Processamento de pagamentos" ou "A aguardar emparelhamento" quando se utiliza o terminal Square?
- Erros
- Como forçar a atualização do navegador da Web
- Porque é que recebo o seguinte erro: FooSales Ligação encerrada pelo par (erro javax)?
- Estou a ter dificuldades na leitura de códigos de barras
- Porque é que recebo um erro de rede quando tento ligar-me à minha loja?
- Porque é que recebo um erro de rede quando submeto uma encomenda?
- Porque é que os métodos de pagamento não estão a ser apresentados?
- Porque é que a aplicação falha?
- Porque é que a aplicação Web não armazena dados em cache nem se lembra das minhas definições?
- Integrações
- Privacidade
- Geral
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- Pré-venda
- O suporte técnico é cobrado?